Como CRM Marketing, serás el puente entre la estrategia de marketing y la ejecución técnica en nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de marketing digital, ventas y análisis de datos para optimizar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Tu trabajo tendrá impacto directo en la retención, conversión y lealtad de nuestros usuarios, utilizando datos para personalizar campañas y automatizar flujos que generen valor real.

Tu rol será clave para escalar nuestras iniciativas de marketing digital con precisión y eficiencia.

Salesforce: Necesitamos que domines la plataforma para gestionar bases de datos, segmentar audiencias y medir el rendimiento de campañas. Tu experiencia aquí será fundamental para mantener la integridad de los datos y alinearlos con los objetivos comerciales.

Marketing Cloud: Deberás diseñar y ejecutar flujos de automatización y campañas multicanal (email, SMS, push) con esta herramienta. Tu capacidad para configurar journey builder y usar AMPscript o SQL será principal para entregar mensajes relevantes en el momento justo.

Marketing digital: Debes entender cómo funciona el funnel digital, cómo medir el ROI de cada canal y cómo optimizar campañas en tiempo real.



Tu visión estratégica y técnica ayudará a conectar las piezas del marketing digital con la base CRM.

Funciones clave: ·Asesorar y establecer criterios técnicos relacionados con el entorno de Marketing Cloud y Salesforce con visión de negocio. ·Segmentar las bases de datos según los criterios de cada campaña.

·Liderar y supervisar el control de calidad del dato. ·Realizar propuestas estratégicas de desempeño a nivel técnico. ·Realización Realizar de pruebas de envío de comunicaciones. ·Programar el envío de comunicaciones (configuración de journeys) en Marketing Cloud.

·Planificar los envíos mensuales conforme a la clasificación de los clientes (SLAs). ·Programación de journeys en Marketing Cloud con I.A.. ·Configurar emails y cloud pages en Marketing Cloud utilizando código Ampscript.

·Conexión entre diferentes herramientas vía API o utilizando herramientas como Zapier o N8N. ·Planificación de SLA. ·Seguir resultados y analítica mediante informes y paneles en Salesforce ·Explorar y descubrir nuevas formas optimizar los procesos y las tareas gracias al uso de la IA

Posición híbrida. 4 días de teletrabajo, 1 presencial

📌 CRM Marketing (Madrid)
🏢 Silicon Valley Global Services
📍 Madrid