Formador/a Telefónico/a | Proyecto 100% Remoto¿Te gustaría formar parte de un proyecto nacional y desarrollar tu experiencia en formación, acompañamiento y soporte telefónico? En Adecco Outsourcing buscamos incorporar 8 Formadores/as Telefónicos/as para un proyecto temporal de ámbito nacional. Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias concretas y te manejas bien en entornos digitales, queremos conocerte Cuál será tu misión? Tu principal responsabilidad será realizar llamadas de seguimiento, acompañamiento y soporte a colaboradores, ayudándoles a resolver incidencias específicas y asegurando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos. No se trata de impartir formaciones generales, sino de intervenir sobre necesidades concretas detectadas durante la operativa diaria. Cuáles serán tus funciones?
- Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento.
- Identificar incidencias y necesidades específicas de los colaboradores.
- Guiar y asesorar para la correcta resolución de problemas concretos.
- Resolver dudas relacionadas con la operativa y procedimientos del proyecto.
- Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.
- Realizar seguimiento de los casos asignados.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la documentación y reportes asociados a la actividad. Qué buscamos?
- Experiencia en formación, atención al cliente, soporte telefónico, calidad o seguimiento de equipos.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Orientación a la resolución de incidencias y problemas.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
- Perfil autónomo, organizado y orientado a las personas.
- Disponibilidad para incorporarse en noviembre. Qué ofrecemos?
- Contrato a plazo hasta el 31 de diciembre de 2026.
- Formación inicial durante la semana del 2 de noviembre.
- Inicio previsto de actividad la semana del 9 de noviembre.
- Modalidad 100% remota.
- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
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Horario:
10:00h a 14:00h y de 16:00 a 20:00h (flexible)
- Salario de 1.500 € brutos/mes (12 pagas) + variable de hasta 3.000 € brutos anuales.
- Ordenador y teléfono móvil facilitados por la compañía.
- Incorporación a un proyecto nacional de gran volumen.
- Formación inicial y acompañamiento continuo. Ubicación Posición 100% teletrabajo. Buscamos profesionales ubicados en cualquier punto de España. Queremos conocerte Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, ayudar a las personas a mejorar su desempeño a través del acompañamiento telefónico y formar parte de un proyecto nacional, inscríbete En Adecco Outsourcing estamos deseando conocerte. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Buen manejo de herramientas digitales, videollamadas, Excel y plataformas de gestión.
Responsabilidades
ninguno

📌 Formador/a Virtual de Operaciones | 100% Remoto | Proyecto Temporal (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid