Empresa especializada en climatización y refrigeración que busca incorporar un/a Encargado/a de Servicio Técnico (SAT) para coordinar un equipo de técnicos y garantizar la calidad de las intervenciones, aportando también experiencia técnica en la resolución de averías complejas.

La misión del rol

Liderar la operativa diaria del servicio técnico, organizando y supervisando las intervenciones, dando soporte técnico al equipo y manteniendo una relación cercana con los clientes. Buscamos un perfil con experiencia práctica en reparación de equipos que combine capacidad de coordinación con un sólido conocimiento técnico.

Responsabilidades principales

- Coordinar y organizar el equipo técnico: distribuir los servicios, asignar las intervenciones y asegurar que cada técnico tenga claras sus tareas.
- Supervisar los trabajos: hacer seguimiento de las intervenciones, controlar la evolución de los técnicos y garantizar que los trabajos se realicen correctamente.
- Aportar soporte técnico: detectar cuándo un técnico necesita ayuda, intervenir ante incidencias complejas y contribuir al diagnóstico y reparación de averías.
- Revisar equipos e instalaciones: acompañar al equipo en las revisiones y prestar apoyo técnico cuando sea necesario.
- Gestionar la relación con los clientes: realizar visitas de seguimiento, mantener el contacto con clientes habituales y velar por la calidad del servicio.
- Elaborar informes técnicos: preparar, junto con la dirección del área, informes sobre los trabajos realizados y el estado de los equipos para las empresas clientes.
- Detectar oportunidades comerciales: identificar nuevas necesidades y contribuir a la captación de nuevos clientes.
- Impulsar el crecimiento del equipo:



asumir progresivamente la coordinación de un equipo más amplio a medida que crezca el área.

Actualmente, el equipo está formado por aproximadamente cuatro personas, con perfiles de distinta experiencia. El objetivo es ampliar progresivamente el equipo hasta unas 10-12 personas.

Qué buscamos

- Más de 5 años de experiencia como frigorista, técnico/a de climatización, reparador/a o en una posición similar.
- Experiencia práctica en mantenimiento correctivo y reparación de equipos , con capacidad para localizar, diagnosticar y resolver averías.
- Conocimiento de distintos sistemas de climatización y refrigeración, tanto en entornos industriales como residenciales.
- Experiencia trabajando con equipos de agua y gas.
- Capacidad para interpretar esquemas y comprender el funcionamiento de las instalaciones.
- Experiencia coordinando o liderando técnicos, organizando intervenciones y haciendo seguimiento del trabajo.
- Capacidad para combinar la gestión del equipo con el soporte técnico directo cuando una avería requiere conocimientos especializados.
- Buen trato con clientes y capacidad para representar a la empresa durante las visitas.
- Orientación comercial para detectar oportunidades y captar nuevos clientes.
- Capacidad para elaborar informes de servicio.
- Se valorará el manejo de herramientas de gestión de mantenimiento.
- Carnet de conducir imprescindible.

Equipos y sistemas con los que trabajarás Buscamos experiencia práctica con diferentes tipos de equipos,



entre ellos:

- Plantas enfriadoras.
- Sistemas VRV/VRF.
- Equipos de agua y gas.
- Rooftops y fancoils.
- Deshumidificadoras.
- Sistemas de aerotermia.
- Máquinas de conductos y multisplit.
- Otros equipos de climatización y refrigeración.

Formación y acreditaciones

- Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con climatización, refrigeración, mantenimiento o instalaciones.
- Certificado de Manipulación de Gases Fluorados, según corresponda.
- Formación o certificación RITE, cuando aplique.
- Formación en prevención de riesgos laborales (PRL) correspondiente.
- Carnet de conducir.
- Si el puesto requiere realizar intervenciones directamente como operario/a o frigorista, será necesario disponer de los carnets y acreditaciones exigidos para llevarlas a cabo.

¿Qué perfil encaja mejor? Buscamos un/a frigorista senior con experiencia real diagnosticando y reparando máquinas , que conozca diferentes sistemas de climatización, haya trabajado directamente en instalaciones y con clientes, y haya empezado a asumir responsabilidades de coordinación.

Es importante que combine capacidad de organización y liderazgo con un nivel técnico suficiente para comprender las averías, orientar a otros técnicos y ayudar a resolver las incidencias más complejas.

No buscamos un perfil exclusivamente instalador, centrado únicamente en mantenimiento preventivo o de oficina, ni una persona que haya coordinado equipos sin contar con la experiencia técnica necesaria para entender y resolver problemas sobre el terreno.

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📌 Encargado/a de Servicio Técnico (SAT) - Climatización (Barcelona)
🏢 Conectio
📍 Barcelona