¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas? Esta oportunidad es para ti Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad. Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, nos encantará conocerte ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.
* Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.
* Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.
* Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.
* Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
* Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.




* Español y Gallego nativo con muy buen nivel de Ingles
* Empatía, paciencia y capacidad para gestionar incidencias de forma resolutiva.
* Actitud proactiva, organización y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico e internacional.
* Manejo de herramientas digitales y soltura para trabajar con diferentes canales de atención.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
* Formación inicial remunerada de 2 semanas, para que puedas adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar tu función con confianza.
* Jornada de 39 horas semanales, de lunes a domingo, en turnos rotativos dentro de la franja horaria de 9:00 a 23:00 h.
* Salario de 19.620€ brutos anuales + bonus de 1.200 € brutos anuales.
* Trabajo presencial en nuestras modernas oficinas con terraza, comodidades y actividades para compartir con el equipo.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado dentro de un entorno internacional. ¿Te unes al equipo? Si te motiva ayudar a los clientes, disfrutas buscando soluciones y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional, queremos conocerte Concentrix is an equal opportunity employer #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Support Advisor (Barcelona)
🏢 Talkpush
📍 Barcelona