Grupo Palex es una empresa líder en el sector hospitalario y sanitario, con un equipo humano de más de 1.000 personas. Actualmente, en nuestro departamento de Customer Service, ubicado en Cornellà de Llobregat, buscamos incorporar a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar pedidos y ofrecer soporte a nuestros clientes del sector hospitalario a nivel nacional. Funciones principales:
* Atención telefónica a clientes y soporte a la red comercial.
* Recepción, verificación e introducción de pedidos en el sistema.
* Mantenimiento y actualización del fichero de clientes.
* Gestión y resolución de reclamaciones e incidencias relacionadas con pedidos, entregas y facturación.
* Seguimiento de devoluciones y gestión de abonos.
* Coordinación con la red comercial y otros departamentos internos. Buscamos una persona con formación de FPII en la rama administrativa y al menos dos años de experiencia en Atención al Cliente. Se valorará experiencia en el sector farmacéutico o de producto sanitario,



conocimientos de SAP y buen manejo informático. Buscamos un perfil organizado, metódico, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad para trabajar en equipo, gestionar varias tareas simultáneamente y desenvolverse en entornos dinámicos. Con conocimiento de inglés y francés. La persona seleccionada deberá cumplir con la normativa y los procedimientos de seguridad de la información, proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y comunicar cualquier incidente o vulnerabilidad detectada. En Palex ofrecen contrato indefinido, horarios flexibles, jornadas intensivas los viernes y en periodos vacacionales, seguro médico, confiable de vida, ayuda escolar y programa de retribución flexible, entre otros beneficios sociales. ¿Te interesa? Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, esperamos conocerte #J-18808-Ljbffr

📌 Administrativa/o Customer Service (Cataluña)
🏢 Palex España
📍 Cataluña