Buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte del equipo de nuestro hotel de 4 estrellas en Barcelona. Queremos contar con una persona dinámica, organizada y orientada al cliente, que disfrute ofreciendo una atención cercana y profesional y contribuya a que nuestros huéspedes vivan una excelente experiencia durante su estancia.

¿Cuáles serán tus funciones?

Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.

Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes de clientes.

Atender consultas e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.

Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones.

Proporcionar información turística y recomendaciones sobre Barcelona.

Realizar cobros, facturación y cierre de caja según los procedimientos del hotel.

Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento y otros equipos para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.

Velar por la satisfacción de los huéspedes y mantener los estándares de calidad y servicio del hotel.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Buen nivel de español e inglés,



tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.

Actitud proactiva, responsabilidad y atención al detalle.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, según las necesidades del establecimiento.

Se valorará experiencia con PMS hoteleros, como Tesipro Ulyses.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un equipo profesional y dinámico.

Ocasión de desarrollarse en el sector hotelero.

Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

Condiciones laborales y salariales acordes con la experiencia y las responsabilidades del puesto.

Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento profesional.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un entorno internacional y quieres contribuir a ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes, ¡nos encantará conocerte!

Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.

📌 Recepcionista de hotel (Barcelona)
🏢 DUQUESA SUITES
📍 Barcelona