El puesto de recepcionista se desarrolla en un contexto hotelero, siendo la cara visible del establecimiento para los huéspedes desde el momento de su llegada. Las responsabilidades principales giran en torno a la gestión integral del proceso de check-in y check-out, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Esto implica la verificación de documentos, la asignación de habitaciones según las preferencias y disponibilidad, y el manejo eficiente del sistema de reservas para gestionar modificaciones o cancelaciones.

Además, el recepcionista es el principal punto de contacto para atender consultas, proporcionar información sobre servicios del hotel y la zona, y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia del cliente, actuando siempre con profesionalismo y cortesía. La gestión administrativa también forma parte del día a día, incluyendo la facturación, el manejo de la caja menor y la coordinación con otros departamentos como limpieza o mantenimiento para garantizar que todas las necesidades del huésped sean satisfechas de manera oportuna y eficaz, contribuyendo así a la reputación y el funcionamiento fluido del hotel.

📌 Recepcionista de hotel (Estepona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Estepona