En Vincci Hoteles buscamos incorporar a un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Marítimo 4 en Barcelona*. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un contexto dinámico y quieres formar parte de una cadena hotelera comprometida con la calidad, el detalle y la excelencia en el servicio, queremos conocerte.
Funciones principales
- Atender y dar la bienvenida a los/as huéspedes con un trato cercano, profesional y orientado a la excelencia.
- Gestionar procesos de check-in y check-out.
- Realizar la atención telefónica y presencial, así como la gestión de reservas, solicitudes y incidencias.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, la ciudad de Barcelona y recomendaciones útiles para la estancia.
- Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.
- Gestionar cobros, facturación y cierre de caja según procedimientos internos.
- Velar por la correcta imagen de la recepción y por el cumplimiento de los estándares de calidad de la cadena.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción de hotel o en puestos de atención al cliente en entornos de alta exigencia.
- Orientación clara al cliente y capacidad para trabajar con agilidad y precisión.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, según necesidades operativas.
- Valorable formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas, especialmente inglés; otros idiomas serán un plus.
Competencias valoradas
- Destacado comunicación y habilidades interpersonales.
- Actitud proactiva, resolutiva y organizada.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
- Empatía, discreción y orientación a la satisfacción del huésped.
Qué ofrecemos
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
- Entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado al desarrollo de las personas.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vincci Hoteles.
- Formación continua acorde con la filosofía de mejora constante de la compañía.
- Un proyecto donde cada día contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Cultura y valores Vincci
En Vincci Hoteles apostamos por la calidad, la innovación, el trabajo en equipo y la sostenibilidad. Creemos en el desarrollo continuo de nuestros profesionales y en un modelo de turismo responsable, donde cada persona suma para ofrecer un servicio diferencial y memorable.
Proceso de selección
Si te identificas con nuestros valores y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, te invitamos a inscribirte en la oferta. Valoraremos tu experiencia, tu actitud y tu capacidad para aportar una atención cercana y profesional a nuestros huéspedes.
📌 Recepcionista Hotel Vincci Maritimo 4* Barcelona
🏢 Vincci Hoteles
📍 Barcelona
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