Desde Oportunidades y Estrategias para empresa del sector de la distribución industrial del recambios del automóvil, con presencia en Islas Baleares y una ambiciosa estrategia de crecimiento, buscamos incorporar un responsable de delegación para Ibiza. El/la candidato/a será responsable de dirigir la delegación de Ibiza como una unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, económicos y de servicio fijados por la compañía.

El puesto gestiona directamente las principales cuentas de la delegación y coordina las áreas de venta, compras y aprovisionamiento, almacén y reparto, asegurando un servicio ágil y fiable al cliente cualificado en un entorno insular y con marcada estacionalidad. Será el responsable de liderar, desarrollar y motivar al equipo de la delegación, y actúa como interlocutor de referencia entre la delegación, la Gerencia y el resto de los departamentos de la compañía.

OBJETIVOS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

- Dirección comercial y gestión de cuentas.

·Gestión directa de las principales cuentas de la delegación, asegurando su fidelización y crecimiento.

·Revisión y ajuste de los planes de venta del área comercial en función de las oportunidades de mercado y de la estacionalidad.

·Cumplimiento de los objetivos de venta y margen, así como de los protocolos de actuación y servicio establecidos por la empresa.

·Supervisión de la calidad de la atención al cliente en mostrador, teléfono y visita comercial.

·Gestión de incidencias, reclamaciones y situaciones complejas con clientes hasta su resolución.

·Seguimiento del riesgo y del cobro de clientes en coordinación con Administración.

*Gestión y desarrollo del equipo.

·Organización, en coordinación con el Departamento de RRHH, de la plantilla del centro (turnos, vacaciones y refuerzos de temporada) para obtener los mejores resultados.

·Supervisión del desempeño de los trabajadores y seguimiento de sus objetivos individuales.





·Coordinación, motivación y formación de los equipos de trabajo, enfocados a las metas mensuales cuantitativas y cualitativas.

·Participación activa en los procesos de reclutamiento, selección e incorporación de personal.

·Velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales en la delegación.

*Compras y aprovisionamiento.

·Planificación de las necesidades de aprovisionamiento de la delegación, teniendo en cuenta rotación, estacionalidad y plazos de transporte a la isla.

·Gestión de pedidos urgentes y compras locales dentro de los proveedores y márgenes autorizados.

·Control de plazos de entrega y reclamación de pedidos pendientes o retrasados.

*Almacén e inventario.

·Supervisión de la recepción, ubicación y expedición de mercancía.

·Control de niveles de stock, inventarios periódicos, diferencias y referencias obsoletas o sin rotación.

·Gestión de devoluciones y garantías con clientes y proveedores.

*Reparto y logística.

·Organización de las rutas de reparto para cumplir los compromisos de entrega con el cliente.

·Supervisión del estado, mantenimiento y uso correcto de los vehículos de la delegación.

·Coordinación con la central de la recepción de envíos y de las necesidades logísticas de la delegación.

v Medios, gestión económica y reporte.

·Asegurar que la delegación cuenta con los medios materiales, técnicos y humanos suficientes para su óptimo funcionamiento.

·Control de los gastos de la delegación dentro del presupuesto asignado.

·Elaboración de informes periódicos a Gerencia (ventas, margen, stock, incidencias y equipo).

·Interlocución con los demás departamentos y direcciones en las cuestiones de su ámbito de actuación.

CONOCIMIENTOS TECNICOS

·Dominio avanzado de programas de gestión del recambio (ERP sectorial) y de catálogos electrónicos tipo TecDoc.

·Ofimática: Excel a nivel avanzado (seguimiento de indicadores e informes), Word y Outlook.

·Conocimientos de gestión de st

📌 Responsable de tienda (Automoción) (Ibiza)
🏢 Oportunidades y Estrategias
📍 Ibiza