Somos la firma general de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire

Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Buscamos un perfil Responsable senior ecommerce y operaciones para una compañía especializada en la fabricación textil en el Vallès.Misión: Liderar el canal online y su operativa, asegurando una buena experiencia de compra, una adecuada planificación del stock y un equipo organizado y orientado al servicio. -Gestionar y desarrollar la plataforma de Ecommerce. -Analizar ventas, márgenes y resultados, definiendo acciones para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del canal online. -Planificar necesidades de stock, programación y reposición, en coordinación con las áreas correspondientes. -Liderar al equipo de atención al cliente, almacén, preparación de pedidos y expediciones, estableciendo funciones, prioridades y objetivos. -Supervisar pedidos, envíos, incidencias y devoluciones, mejorando plazos y calidad del servicio. -Impulsar mejoras en la experiencia de compra, desde el acceso a la tienda y la selección de productos y tallas hasta la entrega del pedido.



-Implantar procesos y automatizaciones que faciliten el trabajo del equipo y reduzcan errores. -Experiencia mínima de 3-5 años en e-commerce, con responsabilidad sobre resultados, Gestión y coordinación de equipos. -Experiencia en venta online de producto físico y conocimiento de los procesos de stock, preparación de pedidos, expediciones y devoluciones. -Nivel avanzado de Excel y capacidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones. -Experiencia con plataformas de comercio electrónico.

Imprescindible conocimiento de PrestaShop. -Familiaridad con sistemas de gestión empresarial y su integración con la tienda online. -Dominio oral y escrito de castellano, catalán e inglés. (Nivel mín B2, deseable C1. Capacidad de mantener conversaciones profesionales y gestionar comunicaciones escritas con autonomía)-Visión de negocio, orientación al cliente y capacidad para establecer prioridades en periodos de alta actividad. -Valorable experiencia en el sector textil, moda o uniformidad, así como conocimientos de analítica web, marketing digital y automatización de procesos. -Un puesto de responsabilidad, con autonomía y participación en el desarrollo del área online. -Plan de incentivos a partir del segundo año, vinculado a objetivos previamente acordados de resultados, calidad de servicio y mejora operativa.Horario: de lunes a jueves de 9 a 17 y viernes de 7 a 15, con ajustes planificados según las necesidades de la temporada y campañas específicas.

📌 Responsable Senior Ecommerce Y Operaciones - Sector Textil (Cataluña)
🏢 Claire Joster
📍 Cataluña