Descripción de la empresa Duvenbeck Unternehmensgruppe es una empresa logística internacional que opera de forma integral en el sector del transporte y la logística. Con más de 6.000 personas trabajadoras en más de 34 centros ubicados en 8 países, forma parte de las empresas líderes de logística en Europa. Su principal especialización está en el sector de la automoción, donde sigue creciendo mediante la ampliación de redes y la incorporación de nuevos clientes. La estrategia de la empresa también se orienta a desarrollar otros sectores industriales para diversificar y reforzar su posición en el mercado. Duvenbeck apuesta por equipos dinámicos, estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno internacional.

Descripción del puesto
En el puesto de Servicio de atención al cliente en Duvenbeck Unternehmensgruppe,



te encargarás de atender las consultas diarias de clientes por teléfono y correo electrónico, ofreciendo información clara y soluciones rápidas. Gestionarás incidencias y reclamaciones relacionadas con servicios logísticos, asegurando una comunicación profesional y cercana. Colaborarás con otros departamentos para coordinar entregas, resolver retrasos y mejorar la experiencia general del cliente. Registrarás las interacciones en las herramientas internas, realizando seguimiento hasta la resolución completa del caso. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Vitoria-Gasteiz. Requisitos
• Aptitudes en atención al cliente y soporte al cliente (Customer Service, Customer Support), con orientación a la resolución de problemas y al servicio de calidad.

📌 Servicio de atención al cliente (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Duvenbeck Unternehmensgruppe
📍 Vitoria-Gasteiz