Responsabilidades
• Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.
• Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
• Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas.
• Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades.
• Gestionar y mantener el contexto BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento.
• Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos.
• Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).
• Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia.
• Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte avanzado sobre la plataforma.
• Colaborar en iniciativas de mejora continua y evolución de la herramienta. Requisitos
• Experiencia demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix.
• Experiencia en implementación,



configuración y administración de entornos BMC Helix.
• Conocimientos y experiencia en integración con CMDB.
• Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos tecnológicos.
• Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU.
• Conocimiento y experiencia en análisis de datos descubiertos mediante herramientas Discovery.
• Imprescindible experiencia con Pentaho.
• Imprescindible experiencia en creación y explotación de vistas.
• Experiencia en integración con otras herramientas ITSM y ecosistemas corporativos.
• Capacidad de análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica.
• Perfil orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% remota.

📌 Consultor/a Técnico BMC Helix – Integración CMDB y Discovery (Madrid)
🏢 Fistrek
📍 Madrid