En SEREM estamos buscando un perfil de Técnico de Operaciones de Aplicaciones (TAM) con experiencia en soporte, operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales, para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector tecnológico. Buscamos una persona con experiencia en Application Operations / Technical Application Management, conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos técnicos, garantizando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones. Funciones
• Operación, soporte técnico y mantenimiento de aplicaciones empresariales en entornos de producción.
• Gestión y resolución de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
• Realización de comprobaciones periódicas del estado y funcionamiento de los sistemas (Health Checks).
• Soporte operativo a entornos SAP, VDI, procesos Batch y aplicaciones no SAP.
• Ejecución de procedimientos técnicos documentados (Runbooks).
• Monitorización de aplicaciones y ajuste de parámetros para garantizar su correcto funcionamiento.
• Colaboración con equipos de infraestructura, incluyendo administradores de sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento y backup, para el análisis, seguimiento y resolución de incidencias.
• Coordinación con el cliente y otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.
• Seguimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. Requisitos




• Entre 3 y 5 años de experiencia en operación y soporte técnico de aplicaciones (Application Operations / Application Support).
• Experiencia en actividades de Technical Application Management (TAM).
• Conocimientos de interfaces e integraciones entre aplicaciones.
• Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos IT.
• Conocimientos de monitorización, mantenimiento y operación de aplicaciones empresariales.
• Conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para colaborar con diferentes equipos técnicos (administradores de sistemas, bases de datos, almacenamiento y backup.)
• Experiencia en entornos SAP, VDI y herramientas de planificación de procesos Batch.
• Conocimientos de automatización de tareas y procesos operativos.
• Ejecutar libros de ejecución estándar (Execute standard run books )
• Sintonización/Ajuste del parámetro de monitorización (Tuning/Adjustment of monitoring parameter)
• Nivel de inglés B2. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un proyecto tecnológico internacional.
• Participación en servicios de operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales.
• Colaboración con equipos técnicos multidisciplinares.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
• Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.

Horario:
L-V 7:00
- 19:00 / 7:00
- 15:00 / 8:00
- 17:00 / 10:00
- 19:00 1 día presencial en Madrid o Málaga, según donde residas. Si no vives en alguna de estas ciudades, puede ser teletrabajo 100 . TAM, SAP, VDI

📌 Técnico de Operaciones de Aplicaciones (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid