FuncionesBuscamos un/a Senior Product Owner / Application Manager con sólida experiencia en ServiceNow, CMDB e ITIL/ITSM, para responsabilizarse de la gestión y adopción de una solución ITSM integral, asegurando la calidad de la CMDB, la mejora de procesos y la correcta coordinación entre negocio, IT, seguridad y arquitectura.Funciones principales:Gestión y evolución de la solución ServiceNow / ITSM.Liderar la adopción de procesos ITIL: Asset/CMDB, Incident, Change y Request.Gestionar la CMDB y el repositorio de activos IT, asegurando consistencia, calidad y completitud de los datos.Coordinar el trabajo diario de los Regional Leads y CMDB Data Stewards.Recoger requisitos de negocio y realizar assessment funcional y técnico.Coordinar necesidades de desarrollo y testing.Configurar servicios en ServiceNow: Business Services, routing rules y Service Catalog.Establecer la gobernanza de CMDB y reuniones de seguimiento.Elaborar KPIs, dashboards y documentación.Coordinarse con equipos de Infrastructure, Workplace, Security,



Architecture y Business.Gestión de stakeholders internacionales y seguimiento de objetivos.Requisitos4-5 años de experiencia en entornos IT, con foco en ServiceNow, CMDB e ITSM.Experiencia sólida en ServiceNow, administración y configuración de servicios.Experiencia en CMDB, gestión de datos y activos IT.Conocimiento sólido de ITIL / ITSM: Incident, Change, Request y Asset/CMDB.Experiencia en gestión y mejora de procesos IT.Experiencia en Application Management, toma de requisitos y análisis funcional/técnico.Manejo de KPIs, dashboards y governance.Experiencia coordinando equipos y stakeholders internacionales.Inglés fluido obligatorio.Valorable experiencia con Agile, seguros/asistencia y arquitectura de sistemas.Se ofrece- Contrato indefinido. xiphteb - Modalidad : Hibrido en Barcelona- Banda salarial: 5 b/a.- Planes de formación.Localidad:

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Barcelona Provincia:
BarcelonaNº Vacantes (puestos):
1

📌 Senior ServiceNow / CMDB Product Owner – ITSM (Barcelona)
🏢 Cobser Consulting
📍 Barcelona