Formador/a Telefónico/a | Proyecto 100% Remoto¿Te gustaría formar parte de un proyecto nacional y desarrollar tu experiencia en formación, acompañamiento y soporte telefónico?

En Adecco Outsourcing buscamos incorporar 8 Formadores/as Telefónicos/as para un proyecto temporal de ámbito nacional.

Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias concretas y te manejas bien en entornos digitales, ¡queremos conocerte!

Cuál será tu misión?

Tu principal responsabilidad será realizar llamadas de seguimiento, acompañamiento y soporte a colaboradores, ayudándoles a resolver incidencias específicas y asegurando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos.

No se trata de impartir formaciones generales, sino de intervenir sobre necesidades concretas detectadas durante la operativa diaria.

Cuáles serán tus funciones?

- Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento.

- Identificar incidencias y necesidades específicas de los colaboradores.

- Guiar y asesorar para la correcta resolución de problemas concretos.

- Resolver dudas relacionadas con la operativa y procedimientos del proyecto.

- Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.

- Realizar seguimiento de los casos asignados.

- Escalar incidencias cuando sea necesario.

- Mantener actualizada la documentación y reportes asociados a la actividad.

Qué buscamos?

- Experiencia en formación, atención al cliente, soporte telefónico, calidad o seguimiento de equipos.





- Excelentes habilidades de comunicación verbal.

- Orientación a la resolución de incidencias y problemas.

- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.

- Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.

- Perfil autónomo, organizado y orientado a las personas.

- Disponibilidad para incorporarse en noviembre.

Qué ofrecemos?

- Contrato a plazo hasta el 31 de diciembre de 2026.

- Formación inicial durante la semana del 2 de noviembre.

- Inicio previsto de actividad la semana del 9 de noviembre.

- Modalidad 100% remota.

- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.

- Horario: 10:00h a 14:00h y de 16:00 a 20:00h (flexible)

- Salario de 1.500 € brutos/mes (12 pagas) + variable de hasta 3.000 € brutos anuales.

- Ordenador y teléfono móvil facilitados por la compañía.

- Incorporación a un proyecto nacional de gran volumen.

- Formación inicial y acompañamiento continuo.

Ubicación

Posición 100% teletrabajo.

Buscamos profesionales ubicados en cualquier punto de España.

¡Queremos conocerte!

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, ayudar a las personas a mejorar su desempeño a través del acompañamiento telefónico y formar parte de un proyecto nacional, ¡inscríbete!

En Adecco Outsourcing estamos deseando conocerte. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Buen manejo de herramientas digitales, videollamadas, Excel y plataformas de gestión.

¿Qué ofrecemos?
ninguno

📌 Formador/a Virtual de Operaciones | 100% Remoto | Proyecto Temporal (Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Madrid