Descripción del Puesto: Vendedor / Vendedora

El vendedor es el profesional encargado de promocionar y comercializar productos o servicios de una empresa, actuando como el principal punto de contacto entre la organización y sus clientes -4-5. Su labor es fundamental para generar ingresos, construir relaciones duraderas con los clientes y representar la imagen de la marca en el mercado -1-7.

Objetivo del Puesto

Identificar oportunidades de negocio, atender y asesorar a los clientes, presentar soluciones adaptadas a sus necesidades y cerrar acuerdos de venta, todo ello con el fin de alcanzar los objetivos comerciales establecidos y contribuir al crecimiento y rentabilidad de la empresa -4-6.

Funciones y Responsabilidades Principales

Las funciones de un vendedor pueden variar según el sector, el tipo de producto y el canal de venta (tienda física, teléfono, online o externo). Entre las más comunes se incluyen: Prospección y captación de clientes

- Identificar y buscar activamente nuevos clientes potenciales a través de llamadas, visitas o investigación de mercado -5-7.
- Calificar los prospectos para determinar su potencial de compra y adecuación al producto o servicio.
- Realizar llamadas en frío y establecer el primer contacto con posibles clientes -6.

Atención y asesoramiento al cliente

- Recibir y atender a los clientes en el punto de venta, por teléfono o por medios digitales, identificando sus necesidades y deseos -3-9.
- Asesorar y recomendar productos o servicios de forma personalizada, destacando sus beneficios y ventajas competitivas -1-7.
- Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera profesional y persuasiva -4-5.

Presentación y demostración

- Presentar y demostrar las características y el valor añadido de los productos o servicios -7.
- Mantenerse actualizado sobre las características de los productos, promociones vigentes y políticas de la empresa -3-9.

Negociación y cierre

- Negociar condiciones de venta, precios y plazos de entrega dentro de los márgenes establecidos -5-7.




- Cerrar acuerdos y formalizar las ventas, procesando pedidos y gestionando la documentación necesaria -1-6.
- Realizar ventas cruzadas o adicionales (cross-selling y upselling) cuando sea oportuno -3-9.

Gestión y seguimiento

- Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, asegurando su satisfacción postventa -1-5.
- Realizar el seguimiento de los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y detectar nuevas oportunidades -1-7.
- Registrar y reportar la actividad comercial, los resultados obtenidos y las incidencias en el sistema de gestión (CRM) -4-6.

Requisitos y Formación

Formación Académica

- No siempre es obligatoria, pero se valora positivamente.
- Titulación preferente: Grado en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o carreras afines -1-9.
- Formación Competente de Grado Medio o Superior en Ventas, Marketing o Comercio.

Formación Complementaria (muy valorada)

- Conocimientos de técnicas de venta, negociación y gestión de objeciones -4-7.
- Manejo de herramientas CRM (Customer Relationship Management) -1-6.
- Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) -1-2.
- Conocimientos básicos de gestión de inventario y procedimientos de punto de venta (TPV) -3-9.
- Formación en atención al cliente y resolución de quejas.

Idiomas :

- Castellano nativo o nível avanzado.
- Inglés valorado positivamente, especialmente en zonas turísticas, grandes ciudades o empresas con proyección internacional.

Experiência

- Experiência previa en ventas, atención al cliente o puesto similar es muy valorada -1-9.
- Para puestos de entrada (vendedor junior o en formación), no siempre es imprescindible, valorándose la actitud y las ganas de aprender.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Sueldo: 2.200,00€-3.500,00€ al mes

Horas previstas: 40.0 a la semana

Ventajas:

- Flexibilidad horaria
- Formación en certificaciones profesionales
- Plus transporte
- Programa de formación
- Seguro de vida
- Teléfono de empresa
- Uniforme proporcionado

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor (Madrid)
🏢 Brambas
📍 Madrid