¿Estás buscando un actual desafío?
¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?
Prima podría ser el lugar ideal para ti.
Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiência excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.
Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Coordinador/a de Tramitación para el área de Daños Materiales para unirse a nuestro equipo de Siniestros .
Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.
En Prima estamos transformando la forma en que se gestionan los siniestros. Como Coordinador/a de Daños Materiales , tu misión será liderar al equipo operativo encargado de la gestión de daños materiales (fuera de convenio), asegurando la excelencia en el servicio, la optimización de los costes medios y la agilidad en la resolución de expedientes. No solo gestionarás personas; serás un motor de mejora continua para simplificar nuestros procesos.
¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles
Lo que harás :
- Liderazgo de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de tramitadores de daños materiales, fomentando una cultura de alto rendimiento.
- Control de KPIs: Monitorizar métricas clave como el ciclo de vida del siniestro, coste medio, recobros y satisfacción del cliente.
- Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora y colaborar con el equipo de Producto para automatizar tareas y simplificar la operativa.
- Gestión de proveedores: Apoyar en la relación técnica con peritos y redes de talleres para garantizar la calidad de la reparación y el control de la reserva.
- Resolución de incidencias: Resolver casos técnicos complejos o quejas de clientes que requieran una visión experta.
Lo que estamos buscando :
- Al menos 5-7 años en tramitación de daños materiales de auto y 2-3 años de experiência previa liderando equipos o como referente técnico (Senior/Lead).
- Conocimiento experto en herramientas de valoración (Audatex/GT Motive), sistemas de tramitación de siniestros y herramientas de visualización de datos.
- Metalidad analítica: capacidad para tomar decisiones basadas en datos y no solo en intuición.
Deseable :
- Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.
- Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.
- Flexibilidad y actitud adaptativa.
Por qué te encantará trabajar aquí
Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios
Solo Smart Working : Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.
uD83CuDFC1 Crece con nosotros : En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.
uD83CuDF08 Desarrolla tu máximo potencial : Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora!
En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.
📌 Coordinador/a de Tramitación - Daños Materiales (Auto) (Madrid)
🏢 prima
📍 Madrid