Para nuestra oficina de Granollers, buscamos un/a Interim Back Office Specialist para dar soporte en atención al cliente, gestión de pedidos y operaciones administrativas, garantizando un proceso eficiente de order-to-cash y una excelente experiencia para el cliente.
Responsabilidades principales
Actuar como primer punto de contacto para los clientes por teléfono y correo electrónico, gestionando consultas y coordinando con los departamentos internos cuando sea necesario.
Elaborar y gestionar ofertas comerciales, así como realizar el seguimiento de las mismas.
Procesar pedidos de compra de clientes, crear órdenes de venta y coordinar la disponibilidad y entrega de productos.
Supervisar el cumplimiento de los pedidos en colaboración con los equipos de Supply Chain y Logística.
Registrar y coordinar solicitudes de servicio, asignando técnicos según disponibilidad y área geográfica.
Gestionar la facturación de servicios, incluyendo facturas proforma, facturas definitivas, notas de crédito y documentación relacionada.
Administrar contratos de mantenimiento, asegurando la correcta actualización de los sistemas, el seguimiento de las intervenciones y las actividades de facturación.
Resolver incidencias que puedan surgir a lo largo del proceso order-to-cash.
Coordinar los desplazamientos y viajes de técnicos de campo y otros empleados.




Garantizar una correcta gestión administrativa y la calidad de los datos registrados.
Perfil y requisitos
Formación en Administración y Finanzas.
Mínimo 2 años de experiencia en funciones de Back Office, Gestión de Pedidos (Order Management) o Atención al Cliente.
Sólidas habilidades administrativas y organizativas.
Se valorará experiencia en entornos de trabajo basados en proyectos.
Español nativo e inglés avanzado. Portugués será valorado positivamente.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.
Clara orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades y colaborar eficazmente con diferentes departamentos.
Perfil proactivo y orientado a resultados.
Ofrecemos
Importante: se trata de una posición temporal (interim).
Paquete retributivo competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
Seguro médico privado.
Programa de Asistencia al Empleado.
Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días de teletrabajo por semana).
23 días laborables de vacaciones al año.
Excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo colaborativo.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
La oportunidad de incorporarte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.

📌 Interim Back Office Specialist (Granollers)
🏢 Gea Process Engineering
📍 Granollers