T'agrada coordinar persones, organitzar tasques i trobar solucions perquè tot funcioni correctament?
A Group Saltó, empresa tecnològica amb més de 30 anys d'experiència en serveis IT i desenvolupament de programari, busquem una persona organitzada, resolutiva i amb capacitat de coordinació per incorporar-se al nostre equip de Lleida.
Actualment comptem amb més de 300 professionals i desenvolupem projectes per a organitzacions de diferents sectors a nivell estatal. Formaràs part d'un equip dinàmic i col·laboratiu, amb un paper clau en la coordinació dels nostres serveis tècnics.

Quina serà la teva missió?
Seràs la persona encarregada de coordinar l'activitat dels tècnics de camp, planificar els serveis assignats i assegurar un seguiment eficient de les incidències i actuacions, garantint una bona experiència tant per als clients com per a l'equip tècnic.

Funcions principals
Planificar i organitzar les rutes dels tècnics.
Gestionar i fer el seguiment de les ordres de treball.
Coordinar incidències i prioritats amb clients, tècnics i responsables de projecte.
Optimitzar agendes i recursos per garantir els nivells de servei establerts.
Fer el seguiment de l'estat dels treballs i les actuacions en curs.
Donar suport operatiu als tècnics assignats.
Informar els clients sobre l'estat i la previsió dels serveis.
Gestionar incidències relacionades amb canvis de planificació, absències o urgències.
Mantenir actualitzada la informació a les eines de gestió internes.

Què busquem?
Més que una experiència específica en l'àmbit tecnològic, busquem una persona amb capacitat d'organització, orientació al client i habilitat per gestionar diferents tasques alhora.
Poden encaixar molt bé perfils amb experiència en:
Coordinació de serveis.
Atenció al client.




Logística i transport.
Gestió d'operacions.
Administració i planificació.
Coordinació d'instal·ladors, operaris o equips de treball.
Gestió de comandes o seguiment de proveïdors.
No és necessari disposar d'experiència tècnica en informàtica si has desenvolupat funcions de coordinació, planificació o gestió de serveis.

Requisits:
CFGM o CFGS en Administració, Gestió o similar.
Experiència prèvia en llocs administratius, de coordinació, operacions o atenció al client.
Català i castellà fluids.
Bon domini de les eines informàtiques.
Capacitat per treballar de manera organitzada i gestionar diferents prioritats simultàniament.

Es valorarà:
Experiència en coordinació d'equips operatius.
Coneixements d'anglès.
Experiència en entorns de serveis, logística o operacions.
Certificat de discapacitat igual o superior al 33%.

Competències clau:
Organització i planificació.
Capacitat multitarea.
Orientació al client.
Resolució d'incidències.
Habilitats comunicatives.
Treball en equip.
Gestió de prioritats.
Adaptació a entorns dinàmics.

Què oferim?
¿ Contracte indefinit.
¿ Incorporació immediata.
¿ Jornada completa de 40 hores setmanals.
¿ Horari de dilluns a divendres de 08:00 h a 17:00 h.
¿ Salari brut anual a partir de 17.094 €, segons experiència i aportació al lloc.
¿ Formació inicial i acompanyament des del primer dia.
¿ Bon ambient de treball i suport continu de l'equip.
¿ Possibilitats de desenvolupament professional dins l'àrea d'Operacions.
¿ Incorporació a una empresa tecnològica consolidada, amb presència estatal i en constant creixement.
Si ets una persona resolutiva, organitzada i t'agrada coordinar serveis i persones per aconseguir que les coses passin, ens encantaria conèixer-te. T'estem esperant!

📌 Coordinador/a de Serveis i Equips Tècnics (Lleida) (Lérida)
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Lérida