En SEREM estamos buscando un perfil de Técnico de Operaciones de Aplicaciones (TAM) con experiencia en soporte, operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales, para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector tecnológico.

Buscamos una persona con experiencia en Application Operations / Technical Application Management, conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos técnicos, garantizando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones.

Funciones:

- Operación, soporte técnico y mantenimiento de aplicaciones empresariales en entornos de producción.
- Gestión y resolución de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
- Realización de comprobaciones periódicas del estado y funcionamiento de los sistemas (Health Checks).
- Soporte operativo a entornos SAP, VDI, procesos Batch y aplicaciones no SAP.
- Ejecución de procedimientos técnicos documentados (Runbooks).
- Monitorización de aplicaciones y ajuste de parámetros para garantizar su correcto funcionamiento.
- Colaboración con equipos de infraestructura, incluyendo administradores de sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento y backup, para el análisis, seguimiento y resolución de incidencias.
- Coordinación con el cliente y otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.
- Seguimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos.

Requisitos:





- Entre 3 y 5 años de experiencia en operación y soporte técnico de aplicaciones (Application Operations / Application Support).
- Experiencia en actividades de Technical Application Management (TAM).
- Conocimientos de interfaces e integraciones entre aplicaciones.
- Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos IT.
- Conocimientos de monitorización, mantenimiento y operación de aplicaciones empresariales.
- Conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para colaborar con diferentes equipos técnicos (administradores de sistemas, bases de datos, almacenamiento y backup.)
- Experiencia en entornos SAP, VDI y herramientas de planificación de procesos Batch.
- Conocimientos de automatización de tareas y procesos operativos.
- Ejecutar libros de ejecución estándar (Execute standard run books¿)
- Sintonización/Ajuste del parámetro de monitorización (Tuning/Adjustment of monitoring parameter)
- Nivel de inglés B2.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto tecnológico internacional.
- Participación en servicios de operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales.
- Colaboración con equipos técnicos multidisciplinares.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.

Horario: L-V *texto oculto**texto oculto**texto oculto*00
1 día presencial en Madrid o Málaga, según donde residas. Si no vives en alguna de estas ciudades, puede ser teletrabajo 100%.

📌 Técnico/a de Operaciones de Aplicaciones (TAM) (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid