Buscamos un/a Asistente Técnico/a de Operaciones y Formación que dé soporte directo al responsable de tecnología del Market Center. El puesto combina dos bloques: aproximadamente un 60 % de operación estructurada sobre datos y sistemas (facturación, CRM, informes, documentación) y un 40 % de formación y soporte a usuarios, incluida la impartición de sesiones de consultoría tecnológica por videoconferencia a los equipos de nueva incorporación.
Descripción de la empresa: KW Integra es un Market Center de Keller Williams España que da servicio y soporte operativo a una red de más de 30 oficinas inmobiliarias repartidas por todo el territorio nacional. El área de tecnología y operaciones gestiona la facturación, el alta de agentes, los sistemas CRM, los cuadros de mando y las automatizaciones internas de esa red.
Funciones principales
Soporte al ciclo de facturación mensual: preparación de datos, emisión, revisión y gestión de incidencias en la herramienta de facturación.
Gestión administrativa del alta y baja de agentes: documentación, contratos, altas en plataformas y accesos.
Control de calidad de datos en CRM y hojas de cálculo: depuración, cruce de fuentes, detección de duplicados e inconsistencias.
Elaboración y actualización de informes y cuadros de mando periódicos.
Soporte de primer nivel a las oficinas de la red en el uso de las herramientas corporativas.
Impartición de sesiones de formación y consultoría tecnológica online a los equipos de nueva incorporación: puesta en marcha de herramientas, configuración inicial y acompañamiento.
Atención de la sesión periódica de resolución de dudas de la red: respuesta en directo a consultas sobre CRM, facturación y herramientas,



con registro y escalado de las incidencias que lo requieran.
Verificación funcional y documentación de automatizaciones e integraciones antes de su puesta en producción.
Elaboración y mantenimiento de manuales, guías y materiales de formación internos.
Requisitos imprescindibles
Formación en Administración, ASIR/DAM, ADE, Marketing Digital o similar; o experiencia equivalente demostrable.
Nivel avanzado de hojas de cálculo (Google Sheets o Excel): fórmulas, tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, limpieza y cruce de datos.
Experiencia demostrable con herramientas digitales de gestión (CRM, ERP, facturación, gestión de tareas).
Sobresaliente redacción en castellano y capacidad de documentar procesos por escrito.
Rigor, atención al detalle y capacidad de trabajo autónomo sobre procedimientos establecidos.
Capacidad demostrable de explicar contenidos técnicos a usuarios no técnicos y de impartir sesiones por videoconferencia.
Residencia en Málaga o alrededores (puesto presencial).
Requisitos valorables
Conocimientos de Google Apps Script, JavaScript, HTML/CSS o SQL.
Experiencia con plataformas de automatización tipo Make, Zapier o n8n.
Experiencia previa en el sector inmobiliario, gestoría o back office financiero.
Experiencia en formación de usuarios, soporte técnico o atención al cliente especializada.
Uso avanzado de herramientas de IA generativa como apoyo a tareas operativas.
Inglés nivel B2 (lectura técnica).
Se ofrece
Contrato indefinido a jornada completa.
Puesto presencial en Marbella.
Formación continua y acceso al ecosistema formativo de Keller Williams.
Plan de desarrollo hacia un rol de responsable de operaciones y sistemas.

📌 Asistente Técnico/a de Operaciones y Sistemas (Marbella)
🏢 Keller Williams
📍 Marbella