Front Office / Guest Relations Intern (Barcelona)

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OFFER THE GREATEST SERVICE TO GUESTS• Carry out in a qualified manner, with initiative and responsibility, the welcoming of guests and all related tasks.• Execute customer service tasks at the reception.• Carry out the procedures related to the occupation and sale of the rooms (Reservations, Check In and Check Out).• Perform tasks related to billing and collection, as well as foreign currency exchange.• Receive and process customer complaints using the SEDAS approach (internal training approach)

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