This position is at Ineco The selection process will be entirely managed by Ineco.
-- - Gestión y resolución de incidencias funcionales en plataforma según servicio asignado.
Tramitación de altas de organismos, aplicaciones y responsables en entornos administrativos.
Validación de documentación técnica y administrativa: formularios de alta, certificados, ANS, ficheros de carga masiva y procedimientos.
Revisión y tratamiento de errores de validación.
Seguimiento de certificaciones y pruebas satisfactorias.
Escalado técnico a niveles superiores (N2) cuando proceda, con criterio y trazabilidad.
Comunicación con organismos y clientes mediante herramienta corporativa de ticketing.
Actualización documental y gestión simultánea de alto volumen de incidencias.
Experiencia en: Soporte: Soporte técnico N1/N2, Ticketing corporativo, Entornos pre/producción Documentación: Validación documental, Ficheros estructurados, Certificados digitales Infraestructura: Redes y conectividad básica Herramientas: Excel avanzado Muy valorable: Plataformas de interoperabilidad: Cl@ve · @firma · ACCEDA · ORVE / SIR , Red SARA · DIR3 / DIRe · SCSP / PID · XML Procesos: Autorización administrativa, Interoperabilidad AAP.
Años de experiencia en el puesto: > 2 años Titulación: Informática - Formación Profesional - Informática y Redes ¿Qué te podemos ofrecer?
Incorporarte a una compañía pública referente en la ingeniería y consultoría del transporte con más de ***** profesionales.
Contamos con beneficios flexibles adaptables a cada persona.
Capacitación continua.
En INECO aportamos la formación en idiomas y la formación en las disciplinas técnicas que se requieran para desarrollar tu carrera profesional.
Conciliación entre la vida personal y profesional.
Disponemos de múltiples medidas de conciliación.
Acceso a numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros profesionales.
Formar parte de una empresa como INECO se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.
En Ineco apostamos por el talento que tiene como base entornos de trabajo retadores y estimulantes que promueven el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, garantizando el cumplimiento de los principios de igualdad, mérito y capacidad, así como la trasparencia, objetividad y la igualdad de oportunidades.
En Ineco estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con la mitigación de los efectos del cambio climático y nos sumamos al reto de la Agenda **** y los 17 ODS.
Mantenemos desde el año **** la adhesión a los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, basados en el respeto y promoción de los derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.
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📌 ** - Técnico/A De Soporte (Madrid)
🏢 INECO
📍 Madrid