Buscamos la cobertura de una vacante indefinida de Asesor/a de Servicios en nuestro centro de Ibermutua de Barcelona.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
TUS FUNCIONES:
Informar y asesorar a las empresas mutualistas y colaboradores sobre los servicios que ofrece Ibermutua, facilitando el acceso y conocimiento de los mismos.
Gestionar de manera personalizada tu cartera de empresas y colaboradores, identificando sus características, necesidades y oportunidades de mejora en la prestación del servicio.
Anticiparte a sus necesidades, acompañándolos de forma proactiva en los momentos principal de su relación con Ibermutua para garantizar una atención adecuada y eficaz.
Participar en la implantación de planes y acciones de gestión de clientes, tanto a nivel de la Entidad como de la Dirección Territorial, realizando su seguimiento y valorando los resultados obtenidos.
Atender y resolver consultas y solicitudes de información, ofreciendo respuestas claras, útiles y adaptadas a cada situación.
En definitiva, serás mucho más que una persona de contacto: serás un referente de confianza para nuestras empresas y colaboradores.
COMPETENCIAS:
Comunicación influyente: capacidad para transmitir información con claridad, generar confianza y adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores.
Servicio con sentido:



orientación hacia las necesidades de las empresas y colaboradores, buscando ofrecer soluciones y una experiencia satisfactoria.
Visión global y resultados compartidos: capacidad para comprender las necesidades del servicio y contribuir a la consecución de objetivos comunes.
Colaboración transversal: facilidad para trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas de la organización.
Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de escucha, orientación al servicio y ganas de aportar valor en cada interacción.
JORNADA, HORARIO Y MODALIDAD DE TRABAJOJornada: completa.
Contrato: Indefinido
Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:15 horas.
Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.
Modalidad presencial, desarrollando la actividad en el centro de trabajo y realizando los desplazamientos necesarios para el desempeño de las funciones.
¿TE GUSTARÍA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO?Si te motiva trabajar con personas, construir relaciones de confianza y contribuir a que cada empresa reciba el mejor asesoramiento, en Ibermutua tenemos una posibilidad para ti.
¡Inscríbete en nuestra oferta y da el siguiente paso en tu trayectoria profesional!
Te estamos esperando.

📌 Asesor/a de Servicios Barcelona
🏢 Ibermutua
📍 Barcelona