Sobre el puestoEn Petit Palace buscamos incorporar una figura de Mozo para uno de nuestros hoteles mejor ubicados, en Petit Palace Lealtad, con vocación de servicio, trato cercano y atención al detalle. Su misión será ofrecer una experiencia de bienvenida destacado a huéspedes y visitantes, apoyando la gestión de equipajes y colaborando con los distintos equipos del hotel para que cada estancia sea cómoda, ágil y alineada con nuestros estándares de hospitalidad.
Qué harásRecibir y acompañar a huéspedes y visitantes en su llegada y salida.
Apoyar en el transporte y la custodia de equipajes.
Colaborar con Recepción en los procesos de entrada y salida.
Supervisar el buen estado del lobby, accesos y zonas de equipajes.
Coordinar solicitudes de taxi, transfers y vehículos privados.
Dar apoyo a la logística de eventos y servicios especiales.
Gestionar objetos perdidos, correspondencia y paquetería.
Atender peticiones especiales y apoyar la experiencia de huéspedes VIP.
Informar sobre los servicios del hotel y los atractivos de la ciudad.
Colaborar de forma estrecha con Recepción, Housekeeping y Seguridad.
Qué buscamosFormación en ESO o estudios relacionados con Hostelería y Turismo.
Experiencia previa en un puesto similar.
Inglés avanzado.
Se valorarán otros idiomas, especialmente francés o alemán.




Conocimiento de protocolos de hospitalidad, seguridad y gestión de equipajes.
Orientación geográfica y familiaridad con los servicios hoteleros.

Competencias claveOrientación al cliente y vocación de servicio.
Buena comunicación y trato interpersonal.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad y capacidad para resolver incidencias.
Adaptabilidad y agilidad operativa.
Discreción y profesionalidad.
Lo que ofrecemosFormar parte de un equipo que cuida de las personas y crea experiencias memorables.
Una cultura basada en el reconocimiento, la colaboración y la mejora continua.
Beneficios especiales en estancias y en la oferta de F&B; para ti y tu entorno cercano.
Participación en acciones solidarias, team buildings y encuentros internos.
Incorporación a una compañía con presencia internacional y en crecimiento.
Nuestra culturaEn Petit Palace valoramos la singularidad de las personas y fomentamos un ambiente donde compartir, innovar, crecer y aportar ideas forma parte del día a día. Trabajamos con cercanía, compromiso y orgullo de pertenencia para dejar una huella positiva en huéspedes, equipos y sociedad.
Proceso de candidaturaSi te motiva la hospitalidad, el trato con personas y el trabajo en equipo, nos encantará conocerte.

📌 Mozo de equipajes en Hotel 4* - 20h - Madrid
🏢 Petit Palace
📍 Madrid