CreuBlanca es un grupo sanitario privado de referencia en Cataluña. Más de 75 años de historia, 350 profesionales, 400 médicos colaboradores y varios centros asistenciales entre hospital, clínicas y diagnóstico por imagen. Estamos en pleno crecimiento, con nuevos proyectos y centros en desarrollo, y queremos incorporar talento con vocación por las personas y ganas de crecer con nosotros en un proyecto en expansión.

Buscamos profesionales de Atención al Cliente para nuestro centro de Sarrià. Serás el primer punto de contacto de nuestros pacientes, atendiéndoles de forma presencial y telefónica, y contribuyendo a que su experiencia sea positiva desde el primer momento.
Funciones:
Recepción y atención presencial y telefónica de pacientes.
Gestión de agendas y citas médicas, en coordinación con los distintos servicios y profesionales del centro
Gestión documental: registro, archivo y actualización de la documentación
Gestión de cobros y facturación
Resolución de incidencias del día a día en la atención al paciente
Interlocución con médicos colaboradores y equipos internos
Colaboración en la mejora del circuito de atención al paciente y en los procesos de calidad del centro

¿Qué ofrecemos?




Incorporación inmediata a un grupo sanitario familiar consolidado, en pleno proceso de profesionalización y expansión
Posibilidad real de crecimiento interno, con plan de carrera hacia posiciones de mayor responsabilidad a medida que el grupo crece
Estabilidad competente
Formación a cargo de la empresa
Horario de lunes a viernes con turno partido (de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:36), con fines de semana y festivos libres
Ambiente de trabajo cercano, en un equipo unido y con vocación de servicio

¿Qué buscamos?
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o Documentación Sanitaria (se valorarán positivamente formaciones superiores)
Experiencia de 1-2 años en atención al público, preferiblemente en entorno sanitario o de servicios
Catalán y castellano avanzados. Valorable inglés nivel alto.
Capacidad de gestión de imprevistos, actitud resolutiva y ganas de hacer bien las cosas

Competencias Personales
Gestión de conflictos
Empatía en el trato con el paciente
Habilidad de comunicación
Compromiso y responsabilidad
Calidad asistencial y mejora continua
Trabajo en equipo
Organización y gestión de prioridades

📌 Front Desk - Atención al cliente (Barcelona)
🏢 CREUBLANCA
📍 Barcelona