En Universidad Villanueva queremos ampliar nuestro equipo de Secretaría Académica paragarantizar la excelencia en la gestión administrativa y técnica del departamento. ¿Cuáles serán tus principales tareas? Gestión del Ciclo de Vida del Alumno: Tramitación de procesos de admisión, matriculación, modificaciones de matrícula, reconocimientos de créditos y traslados de expediente. Configuración de la plataforma propia de la Universidad: establecer o modificar en el ERP todo lo relativo al proceso de matriculación. Gestión de Actas y Calificaciones: Soporte al claustro docente en la gestión de actas, cierre de convocatorias y revisión de calificaciones en los sistemas de información. Atención al Usuario: Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a alumnos, familias y profesores para la resolución de incidencias administrativas y consultas académicas. Gestión Documental y Títulos: Custodia y actualización de los expedientes académicos, emisión de certificados académicos,



tasas y tramitación de títulos oficiales. Estudios: FP superior o estudios universitarios afines al trabajo a desempeñar.

Experiencia:
Mínimo 2 o 3 años en puestos administrativos, preferiblemente en secretarías de centros universitarios o educativos. MUY IMPORTANTE: Tener conocimiento y experiencia en el uso de herramientas informáticas, Office 365 y ERPs de gestión académica. Se valorará positivamente... Elevada capacidad de organización y manejo de gran volumen de datos y expedientes con precisión. Habilidades de comunicación efectiva y paciencia para atender las demandas del alumnado y profesorado. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Flexibilidad para gestionar picos de trabajo (periodos de matrícula) y adaptarse a cambios normativos. Proactividad y orientación a la mejora continua. Contratación indefinida a jornada completa.

📌 Secretaria de gestión y administrativa (Madrid)
🏢 Universidad Villanueva
📍 Madrid