Teleoperador/a de Atención al Cliente – Retención y Postventa ¿Te interesa trabajar en atención al cliente dentro de un entorno digital y vibrante del sector de la automoción? Desde Autohero buscamos un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo y dar soporte a clientes en procesos de venta y postventa de vehículos. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la retención de clientes, la gestión de devoluciones y el seguimiento de reseñas.
* Retribución: 19.160 € + 1.200 €.
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Horario:
de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.
* Una semana de teletrabajo al mes.
* Retribución flexible y beneficios de empresa.
* Retención de clientes: contactar a clientes que estén pensando en cancelar la compra, entender el motivo y ofrecerles una solución para que continúen con la compra.
* Gestionar devoluciones: acordar la entrega con el cliente, hacer seguimiento de la recogida con la grúa y activar el reembolso.
* Responder a reseñas negativas: localizar al cliente,



revisar lo ocurrido y ayudar a resolver la incidencia.
* Experiencia previa en atención al cliente.
* Valorable experiencia en retención.
* Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
* Orientación al cliente y capacidad para gestionar conversaciones difíciles con empatía y criterio.
* Persona proactiva, organizada y resolutiva, con motivación y atención al detalle.
* Valorable conocimiento básico de vehículos y documentación asociada. Únete a un equipo que impulsa la digitalización en la compraventa de vehículos Inscríbete para más información sobre cada posición. Al hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros. #J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador/a de Atención al Cliente – Retención y Postventa (Comunidad de Madrid)
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