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Ubicación:
Madrid ? Modalidad: Híbrida (3 días presencial y 2 días de teletrabajo) ? Área: ITSM – Gestión de Servicios TI ? Misión del puesto Buscamos incorporar un perfil con experiencia en ServiceNow para liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI. ?️ Responsabilidades
• Liderar la implantación, configuración y evolución de la plataforma ServiceNow.
• Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM.
• Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.




• Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma.
• Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM. ? Requisitos imprescindibles
• Experiencia práctica con ServiceNow.
• Experiencia en implantación, configuración o evolución de la plataforma.
• Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI.
• Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones.
• Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua.

📌 ServiceNow Specialist (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid