FuncionesBuscamos un/a Senior Product Owner / Application Manager con sólida experiencia en ServiceNow, CMDB e ITIL/ITSM, para responsabilizarse de la gestión y adopción de una solución ITSM integral, asegurando la calidad de la CMDB, la mejora de procesos y la correcta coordinación entre negocio, IT, seguridad y arquitectura.
Funciones principales:Gestión y evolución de la solución ServiceNow / ITSM.
Liderar la adopción de procesos ITIL: Asset/CMDB, Incident, Change y Request.
Gestionar la CMDB y el repositorio de activos IT, asegurando consistencia, calidad y completitud de los datos.
Coordinar el trabajo diario de los Regional Leads y CMDB Data Stewards.
Recoger requisitos de negocio y realizar assessment funcional y técnico.
Coordinar necesidades de desarrollo y testing.
Configurar servicios en ServiceNow: Business Services, routing rules y Service Catalog.
Establecer la gobernanza de CMDB y reuniones de seguimiento.
Elaborar KPIs, dashboards y documentación.
Coordinarse con equipos de Infrastructure, Workplace, Security, Architecture y Business.
Gestión de stakeholders internacionales y seguimiento de objetivos.




Requisitos4-5 años de experiencia en entornos IT, con foco en ServiceNow, CMDB e ITSM.
Experiencia sólida en ServiceNow, administración y configuración de servicios.
Experiencia en CMDB, gestión de datos y activos IT.
Conocimiento sólido de ITIL / ITSM: Incident, Change, Request y Asset/CMDB.
Experiencia en gestión y mejora de procesos IT.
Experiencia en Application Management, toma de requisitos y análisis funcional/técnico.
Manejo de KPIs, dashboards y governance.
Experiencia coordinando equipos y stakeholders internacionales.
Inglés fluido obligatorio.
Valorable experiencia con Agile, seguros/asistencia y arquitectura de sistemas.

Se ofrece
- Contrato indefinido. xsgfvud
- Modalidad : Hibrido en Barcelona
- Banda salarial: 5 b/a.
- Planes de formación.
Localidad: Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software,

se requiere
n. Barcelona Provincia: BarcelonaNº Vacantes (puestos): 1

📌 Senior ServiceNow (Barcelona)
🏢 Cobser Consulting
📍 Barcelona