¡MÁS SIEMPRE MÁS!
Desde Grupo Solisyon buscamos un/a Ayudante/a de Recepción para incorporarse a un hotel ubicado Las Rozas, Madrid.
Buscamos un perfil con experiencia previa en recepción hotelera, buen nivel de inglés, orientación al cliente y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Funciones:
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a los huéspedes del hotel.
Realización de check-in y check-out, siguiendo los procedimientos establecidos por el establecimiento.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios e instalaciones del hotel.
Atención y resolución de consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes.
Gestión de cobros, facturación y tareas administrativas propias del departamento de recepción.
Manejo de programas de gestión hotelera (PMS).
Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar una correcta atención al cliente.
Realización de tareas propias de recepción durante los turnos de mañana, tarde y noche.
Cumplimiento de los protocolos de calidad y atención al cliente establecidos por el hotel.
Se ofrece:
Contrato de sustitución inicial con una duración aproximada de 2 meses con posibilidad de continuidad dentro de la empresa,



ya sea en el mismo hotel o en otros establecimientos de la cadena.
Jornada completa de 40 horas semanales.
Trabajo de lunes a domingo, con 2 días de descanso semanales, con turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Salario aproximado de 23.500 € brutos/año.
Imprescindible:
Experiencia previa en recepción de hotel, realizando funciones similares.
Nivel de inglés B2 o equivalente, con capacidad para atender a huéspedes en este idioma.
Vehículo propio para desplazarse al centro de trabajo.
Disponibilidad horaria completa para realizar horario rotativo de mañana, tarde y noche.
Manejo de herramientas informáticas y conocimientos de las tareas administrativas habituales de recepción.
Orientación al cliente, capacidad de comunicación y resolución de incidencias.
Se valorará:
Formación relacionada con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Hostelería o similar.
Experiencia previa en hoteles pertenecientes a cadenas hoteleras.
Conocimiento y manejo de programas de gestión hotelera (PMS).
Conocimientos de otros idiomas.
Experiencia en gestión de reservas, facturación y atención al cliente.
Perfil responsable, organizado, resolutivo y con capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

📌 AYUDANTE DE RECEPCIÓN - HOTEL (Las Rozas de Madrid)
🏢 GRUPO SOLISYON
📍 Las Rozas de Madrid