En este rol lideras, formas y gestionas equipos comerciales para alcanzar metas de la agencia. Serás responsable de alinear el equipo con los objetivos estratégicos y de asegurar la calidad del asesoramiento al cliente. Trabajarás en análisis de mercados, alianzas y crecimiento de la cartera. Contribuyes a la fidelización de clientes y a la expansión mediante soluciones personalizadas y excelencia operativa. Esta posición ofrece impacto directo en la estrategia comercial y el crecimiento sostenible de la agencia.
Responsabilidades
- Gestión de equipos comerciales: crear, formar y desarrollar un equipo alineado con estándares y objetivos estratégicos; supervisar metas y apoyar al equipo.
- Evaluación de desempeño mediante KPIs y ajuste de estrategias cuando sea necesario.
- Estrategia comercial:
analizar mercados, establecer alianzas y promover fidelización y captación de nuevos mercados.
- Formación y desarrollo: implementar programas de formación y fomentar el crecimiento profesional.
- Gestión de clientes: mantener y expandir la cartera con servicios personalizados y atención sobresaliente; aplicar herramientas de CRM para optimizar procesos.
- Cumplimiento de normas y protocolos: seguir las sistemáticas y garantizar uso adecuado de herramientas.
Requisitos principales
- liderazgo
- comunicación
- orientación a resultados
- CRM
- análisis de mercados
- gestión de alianzas