En este rol, lideras el diseño, construcción y operación de infraestructura empresarial para asegurar alta disponibilidad. Te integras en un equipo de IT regional para mejorar la entrega de servicios a escala global. Gestionarás parches, vulnerabilidades y cambios, y aplicarás mejoras continuas en operaciones. Esta posición ofrece impacto directo en la estabilidad y eficiencia de entornos VMware, Windows y Linux, con interacción internacional.
Responsabilidades
- Gestionar SLAs y tickets de incidentes, solicitudes y cambios en ITSM
- Diseñar, construir y operar infraestructura empresarial, virtualización (VMware ESXi), almacenamiento y OS (Windows Server, RHEL)
- Aplicar parches y remediación de seguridad en activos de infraestructura
- Soportar hardware de data center y aplicaciones empresariales, centros de contacto global y soluciones de oficina
- Aplicar técnicas de automatización para estandarizar entornos y reducir esfuerzo manual
- Analizar y resolver incidentes y problemas técnicos a nivel local, regional e internacional
Requisitos principales
- 5+ años de experiencia como Infrastructure/Systems Operations Engineer en entornos empresariales
- Experiencia práctica con VMware ESXi, Windows Server y RHEL
- Conocimiento de hardware de data center (Dell, HPE, Fujitsu) y soluciones de almacenamiento
- AD y principios básicos de redes (Cisco)
- Scripting (Power Shell, Bash, Python) para estandarizar entornos
- Inglés cualificado (lectura/escritura y conversación)
- Disponibilidad para viajes de negocio
- Colaboración internacional
- Orientación a resultados
- Buenas habilidades de comunicación
- VMware ESXi
- Windows Server
- RHEL