Ofertas de V V Team Lead Qa Manager Rail Syste... Bizneo Account Manager for Customer Success (CX) En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. ~ Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. ~ Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. ~ Proporcionar feedback exacto sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. ~ Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes. ~ Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. ~ Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. ~ Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas. ~ Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. ~+1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success ~+1 año en SaaS / Software ~ Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. ~23 días de vacaciones al año Has construido sistemas outbound B2B capaces de convertir un mercado objetivo en pipeline comercial predecible? ¿Dominas Clay, datos, enrichment, automatización e IA... pero también eres capaz de escuchar una cold call,



detectar exactamente qué está fallando y hacer que un SDR mejore. Tampoco buscamos un Sales Manager que dependa de otra persona para construir la infraestructura que alimenta a sus SDRs / Cold callers. Buscamos a alguien capaz de unir ambas partes y responsabilizarse del sistema completo: Si alguna parte de esa máquina no funciona, queremos que seas capaz de entender por qué, arreglarla y hacer que el sistema vuelva a generar pipeline. Ya utilizamos sistemas de prospección basados en bases de datos, Clay, enriquecimiento, IA, cold email, CRM y SDRs haciendo cold calling. Añadimos a la persona que se convierta en propietario de todo el motor, tanto para nosotros como para replicarlo en clientes. Tu misión será construir y liderar un sistema de outbound capaz de transformar de forma predecible los mercados objetivo de Bastida&Farina; y nuestros clientes en pipeline comercial cualificado, combinando tecnología, datos, automatización y ejecución comercial en un único motor escalable. No vienes simplemente a operar campañas. Vienes a ayudarnos a construir un nuevo departamento de captación & servicio dentro de la agencia. Haya construido y gestionado sistemas outbound B2B end-to-end. Tenga experiencia práctica con Clay, Apollo u otras herramientas de sourcing, enrichment y automatización. Sea capaz de mirar un funnel outbound completo y decir:



"Aquí está el cuello de botella y esto es lo que tenemos que cambiar." Tenga experiencia real con cold calling y sea capaz de revisar, formar y mejorar a SDRs. Entienda que su responsabilidad no termina cuando entrega una lista o lanza una secuencia: el objetivo final es generar pipeline cualificado. Tenga criterio comercial, visión de negocio y capacidad para comunicarse correctamente con clientes y equipo. Sea extremadamente autónomo, analítico y orientado a resultados. No buscamos un perfil que quiera limitarse a construir automatizaciones ni alguien puramente comercial que dependa de otros para montar toda la infraestructura técnica: buscamos ambas capacidades en una misma persona. -Experiencia demostrable construyendo sistemas outbound B2B. Experiencia práctica avanzada con Clay o herramientas similares. Experiencia práctica en cold calling y trabajando con SDRs/BDRs. Excelente comunicación en español. Capacidad para trabajar con alta autonomía y varios proyectos simultáneamente. Disponibilidad para coincidir con el horario de trabajo de España/Portugal. Ownership real sobre el área outbound de Bastida&Farina;, con posibilidad de construir y liderar el equipo a medida que crezca. Nuestro propio outbound como laboratorio para probar nuevas herramientas, estrategias, IA y metodologías GTM y después trasladar los ganadores a clientes. Un equipo de SDRs y especialistas en Growth, ventas, CRM, copy, paid media y automatización con el que construir sistemas completos. Acceso a herramientas, datos e infraestructura necesarios para hacer el trabajo al máximo nivel. 100% remoto con viajes opcionales con el equipo y clientes. Vacaciones flexibles siempre que haya resultados y se coordinen correctamente las responsabilidades. Formació

📌 V&V Team Lead (Galicia)
🏢 Alstom
📍 Galicia