Ubicación:
Barcelona Entrenamiento y formación del equipo. Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente. Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua. Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente. Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.). Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Planificación de recursos, días festivos, Peak. Formación continua Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso). Se valorará conocimientos del idioma inglés. Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
Fuertes cualidades de liderazgo y veloz en la toma de decisiones. Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook
- Nivel usuario.
Horario:
03:00
- 09:00. Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos. Disponibilidad para viajar de forma ocasional. Información de la empresa Permanente Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género. Horarios