¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, queremos conocerte

Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
- Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.
- Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.
- Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Si buscas un ambiente laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia,



esta es tu oportunidad Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. Postúlate ahora En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos

Requisitos:
Para ser considerado/a, necesitas, Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce. Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español. Disponibilidad de incorporación inmediata.
Responsabilidades
Beneficios del puesto: Ofrecemos, Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo

Horario:
09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid. Salario de 24.710 € brutos anuales. Incorporación inmediata. Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.

📌 Atención al cliente telefónica con alemán (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid