Me encuentro en búsqueda de un
Responsable de Servicio Técnico
para liderar un equipo principal en un entorno en plena transformación, donde el principal reto será
gestionar personas, impulsar el cambio y elevar la calidad del servicio
.
La empresa,
líder europea en climatización, ACS y energías renovables
, busca a una persona que lidere el equipo de campo de Posventa en un momento estratégico de evolución.
Liderar y desarrollar el equipo interno.
Supervisar la red de partners técnicos (SAT externos).
Asegurar la calidad del servicio, los estándares y la experiencia del cliente.
Acompañar al equipo en campo (visitas, formación, soporte técnico).
Impulsar un modelo de fidelización de instaladores y clientes.
Coordinarse con equipos comerciales y otras áreas.
Representar a la compañía ante clientes clave y en situaciones críticas.
Experiencia sólida en
gestión de equipos técnicos
.
Experiencia en
Postventa / SAT / Servicio Técnico
.
Orientación al cliente y visión de negocio.
Disponibilidad para viajar regularmente.
Opción de
teletrabajo
cuando no se esté viajando.
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📌 Responsable Técnico (Barcelona)
🏢 W Hunt España
📍 Barcelona