Tienes experiencia en el mundo SaaS? Hablas inglés C1? Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success Las funciones a realizar son: Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes. Atender consultas e incidencias de los clientes asignados Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente. Coordinación interdepartamental Colaborar con el equipo comercial en procesos de renovación de contratos. Identificar nuevas necesidades u oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas. Participar en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de cliente
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