Estamos buscando un o una Técnico/a de Soporte Postventa Junior con inglés para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara). ¿QUÉ

SE OFRECE
? Contrato indefinido Incorporación en enero 2027 Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica. Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia. Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara). 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad. Protegido médico privado en condiciones ventajosas. Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición). Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa. REQUISITOS MÍNIMOS FP de grado medio o superior, o grado, en una rama técnica (electricidad, electrónica, frío y climatización, mecatrónica o similares). Inglés nivel B2 como mínimo. Manejo de Office y soltura con herramientas informáticas. Vehículo propio.



Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas en Europa. REQUISITOS VALORABLES Primera experiencia en soporte técnico, SAT, mantenimiento o atención al cliente. Grado en ingeniería (eléctrica, electrónica industrial o similar). Alemán. SAP u otro ERP. Residencia en el Corredor del Henares. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería. Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo. Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción. Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos. Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables. Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación. Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas. Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes. xiphteb Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte Postventa Junior con inglés (Madrid)
🏢 AvanJobs
📍 Madrid