En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón). Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente ágil y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.
* Jornada: Tiempo Completo. Funciones del Puesto:
* Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
* Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
* Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja,



facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
* Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
* Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
* Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas. Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
* Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
* Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
* Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
* Disponibilidad horaria. Nos mueven:
* Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
* Hospitalidad cercana y humana.
* Innovación que sorprende y emociona.
* Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
* Acceso digital a documentación laboral.
* Payflow para anticipos de nómina.
* VIP District con descuentos exclusivos.
* Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

📌 Jefe/A Recepción Hotel Magic World (Alicante (Alacant))
🏢 Magic World Resort
📍 Alicante (Alacant)