Estamos buscando un o una Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara). ¿QUÉ

SE OFRECE
? Contrato fijo Incorporación en enero 2027 Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica. Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia. Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara). 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad. Tarjeta restaurante adicional al sueldo. Seguro médico privado en condiciones ventajosas. Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición). Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa. REQUISITOS MÍNIMOS Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad. Inglés nivel B2 como mínimo, para comunicarte con fábrica, central y formaciones técnicas. Manejo de Office (correo, Word y Excel) y facilidad para aprender programas nuevos. Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches.



Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria). REQUISITOS VALORABLES Experiencia como técnico/a de SAT o en postventa de electrodomésticos (gama blanca), climatización o refrigeración. Alemán. Conocimientos de SAP u otro ERP. Experiencia comercial o en negociación con clientes. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería. Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo. Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción. Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos. Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables. Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación. Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas. Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes. xiphteb Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/a Técnico/a SAT (Madrid)
🏢 AvanJobs
📍 Madrid