Teleoperador/a de Atención al Cliente – Turno de Tarde

Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica al cliente, buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficaz.

Ubicación: Madrid (zona Castellana)

Horario: De lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h

Contrato: Temporal por sustitución (inicialmente para cubrir una sustitución por enfermedad, pero existe posibilidad de continuidad una vez finalizada la sustitución)

Salario: 17.201 € brutos anuales

Jornada: Completa, 40 horas semanales

¿Buscas una posibilidad en la que aportar tu experiencia y seguir creciendo profesionalmente?

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender llamadas de clientes y realizar llamadas cuando sea necesario para garantizar el correcto seguimiento de los servicios.
- Resolver consultas y ofrecer información clara, cercana y eficaz.
- Gestionar incidencias y buscar soluciones adaptadas a cada situación.




- Realizar el seguimiento de los servicios para asegurar su correcta prestación.
- Escalar a la persona responsable aquellos casos que requieran una gestión más especializada.
- Utilizar las herramientas informáticas necesarias para registrar y gestionar la información de cada servicio.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 3 años en atención telefónica al cliente o Call Center.
- Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office, especialmente Excel.
- Facilidad para trabajar con aplicaciones y nuevas tecnologías.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver incidencias, organizar tareas y trabajar de forma autónoma.
- Actitud proactiva, dinamismo y capacidad para colaborar con el equipo.

Se valorará: Conocimientos de inglés o francés.

📌 Teleoperador/a Atención al Cliente - Turno de Tarde (Madrid)
🏢 HH Hunters
📍 Madrid