DXC Technology busca un Gestor de Incidencias para coordinar la resolución de incidencias críticas (Major Incidents) en entornos de banca y operaciones TI. Liderarás la respuesta desde detección hasta resolución, manteniendo comunicación clara entre tecnología, negocio y proveedores.
Trabajarás con ITIL, ServiceNow y herramientas ITSM para monitorizar SLAs, gestionar cambios y registrar RCA. Se valorará capacidad de decisión bajo presión, reporting ejecutivo y mejora continua.
📌 Gestor De Incidencias (Alcobendas)
🏢 DXC Technology
📍 Alcobendas
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