¿Te apasiona ayudar a las personas a crecer y sacar lo mejor de cada equipo?

En WALA buscamos un/a Responsable de Formación y Procesos , una figura clave dentro de tienda que combina liderazgo, desarrollo de personas y mejora continu a

Si tienes experiencia gestionando equipos en retail, disfrutas acompañando a las personas en su evolución profesional y te motiva tener un impacto real en el día a día de una tienda, esta puede ser tu oportunidad

¿Cuál será tu misió

Ser el nexo entre el equipo, la operativa de tienda y los objetivos de negocio, asegurando que las personas dispongan de las herramientas, la formación y el acompañamiento necesarios para alcanzar el éxito.

¿Qué harás en tu día a dia

Desarrollo y gestión de personas

✅ Acompañar y desarrollar a los equipos

✅ Liderar los procesos de acogida y onboarding

✅ Planificar horarios, vacaciones e incidencias

✅ Gestionar conflictos y fomentar un buen clima laboral

✅ Dar soporte a los responsables de sección en la gestión de sus equipos

⚙️ Gestión de procesos y operativa

✅ Supervisar la apertura, cierre y funcionamiento diario de la tienda

✅ Garantizar el cumplimiento de procesos internos

✅ Coordinarse con diferentes departamentos y servicios

✅ Realizar seguimiento de indicadores operativos

Apoyo al negocio





✅ Analizar KPIs de tienda

✅ Contribuir a mejorar la experiencia del cliente

✅ Participar en campañas y acciones comerciales

Control económico

✅ Supervisar cajas y arqueos

✅ Participar en inventarios

✅ Analizar desviaciones y proponer mejoras

✨ ¿Qué buscamos?

✔ Experiencia previa en retail gestionando equipos

✔ Perfil cercano, empático y orientado a las pe rsonas

✔ Capacidad para formar, acompañar y desarrollar talento

✔ Habilidades de comunicación e influencia

✔ Visión general de tienda y capacidad organizativa

✔ Iniciativa, proactividad y orientación a la resolución de problemas

✔ Disponibilidad horaria

¿Qué ofrecemos?

✅ Contrato Indefinido

✅ Salario fijo de 29.000€ brutos/año+ variable

✅ Proyecto con recorrido y crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad

✅ Entorno dinámico, colaborativo y en constante mejora

✅ Rol estratégico con impacto directo en personas y resultados

Turnos rotativos de lunes a sábado

✅ Domingo libre + 1 día entre semana

✅ 1 fin de semana libre al mes

Si eres de esas personas que disfrutan observando, acompañando y potenciando el talento de quienes les rodean, queremos conocerte.

📌 Segundo De Tienda- Resp Formación Vic
🏢 Wala
📍 Vic