Join Our Team as a German-Speaking Lifestyle Concierge We are seeking a dedicated, professional German-speaking Lifestyle Concierge to join our dynamic team in the realm of Luxury Lifestyle Management. In this role, you will be the go-to person for our clients, offering personalized assistance and creating unforgettable experiences that elevate their lifestyle. Your expertise, attention to detail, and superior communication skills will be crucial in catering to our clients' unique requests.
Key Responsibilities Manage a wide range of requests and provide tailored services related to travel, dining, events, and more
Utilize your local knowledge to offer insightful recommendations and bespoke solutions to our members
Build and maintain strong relationships with clients, ensuring their needs are met efficiently and effectively
Conduct thorough research and analysis to curate the best options for members' desires
Collaborate with other departments to enhance the overall service offering to our members, promoting all facets of Ten Group
Document all interactions and keep comprehensive records of requests to ensure continuity and personalization in service
Actively contribute to the team's success by sharing insights and experiences
Deliver exceptional customer service and receive valuable feedback to drive continuous improvement
Werden Sie Teil unseres Teams als deutschsprachige Virtuelle*r Lifestyle Concierge Für unser engagiertes Team im Bereich Luxury Lifestyle Management suchen wir eine serviceorientierte, herzliche und professionelle deutschsprachige Virtuelle*r Lifestyle Concierge. In dieser Rolle betreuen Sie unsere Mitglieder persönlich und mit viel Feingefühl. Sie kümmern sich um ihre Wünsche, antizipieren Bedürfnisse und schaffen besondere Erlebnisse, die im Gedächtnis bleiben.



Ihre Leidenschaft für exzellenten Service, Ihre Liebe zum Detail und Ihre kommunikative Stärke machen den Unterschied.
Ihre Aufgaben Persönliche Betreuung unserer Mitglieder und Bearbeitung vielfältiger Anfragen rund um Reisen, Restaurants, Events, Freizeit und besondere Wünsche
Nutzung Ihrer lokalen Kenntnisse und Ihres Gespürs für Qualität, um individuelle Empfehlungen und maßgeschneiderte Erlebnisse zu gestalten
Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen durch aufmerksamen, zuverlässigen und diskreten Service
Sorgfältige Recherche, um für jeden Wunsch die besten und passendsten Optionen zu finden
Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen und Partnern, um ein nahtloses, hochwertiges Serviceerlebnis zu gewährleisten und das gesamte Leistungsangebot der Ten Group erlebbar zu machen
Dokumentation aller Anfragen und Interaktionen, um eine kontinuierliche, persönliche Betreuung sicherzustellen
Aktiver Austausch im Team, Teilen von Ideen, Empfehlungen und Service-Best-Practices
Begeisternder Kundenservice auf höchstem Niveau sowie der konstruktive Umgang mit Feedback zur stetigen Weiterentwicklung
Requirements Fluency in both English and German, with exceptional written and verbal communication skills in both languages
Experience in customer service, concierge, or lifestyle management, preferably within the luxury sector




Strong organizational skills with the ability to manage multiple tasks efficiently and meet deadlines in a fast-paced environment
Proficiency in online research and resourcefulness in problem-solving
Passion for customer service and a keen understanding of luxury lifestyles
Ability to build rapport with clients and provide personalized service to enhance their experiences
Strong attention to detail and commitment to excellence in all aspects of work.
Working Pattern The successful candidate must be adaptable and willing to work on a rotational shift basis from Monday to Sunday. Shifts will be scheduled as either Sunday to Thursday or Tuesday to Saturday, with 5 consecutive working days, within operating hours of 07:00 to 21:00. This is a full-time position, requiring a total of 40 working hours per week.
Ihr Profil / Ihre Qualifikationen Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit sehr guten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen
Erfahrung im Kundenservice, Concierge-Service oder Lifestyle Management, idealerweise im Luxussegment
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und auch in einem dynamischen Umfeld zuverlässig Termine einzuhalten
Sehr gute Recherchefähigkeiten sowie Kreativität und Lösungsorientierung bei der Bearbeitung individueller Anliegen
Ausgeprägte Serviceorientierung und ein feines Gespür für hochwertige Lebensstile und exklusive Erlebnisse
Fähigkeit, schnell eine persönliche Beziehung zu unseren Mitgliedern aufzubauen und durch individuelle Betreuung besondere Kundenerlebnisse zu schaffen
Hohes Maß an Detailgenauigkeit sowie ein konsequenter Anspruch an Qual

📌 Virtual Lifestyle Concierge | German speaking (Calviá)
🏢 Ten Lifestyle Group
📍 Calviá