Buscamos un/a Operations Manager con sólida experiencia hotelera y una marcada orientación al negocio, que haya desarrollado su carrera desde el área de Food & Beverage y desee asumir un papel estratégico dentro de un hotel de referencia.

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Esta posición ofrece una oportunidad única para incorporarse a una compañía con ambiciosos planes de crecimiento, participando activamente en la optimización de la operación, la experiencia del huésped y los resultados económicos del establecimiento, con un claro recorrido profesional a medio plazo.

Principales responsabilidades

- Supervisar la operativa diaria de las distintas áreas del hotel, asegurando un funcionamiento optimizado y coordinado.
- Liderar y desarrollar a los responsables departamentales, fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
- Impulsar la excelencia en la experiencia del huésped mediante el seguimiento de indicadores de satisfacción y reputación online.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio, ingresos y rentabilidad.
- Analizar KPIs operativos y financieros para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
- Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, planes de acción y proyectos estratégicos.
- Optimizar procesos operativos, costes y productividad sin comprometer los estándares de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, normativas legales,



protocolos de seguridad y estándares de la marca.
- Participar activamente en proyectos transversales y procesos de transformación organizativa.

Perfil buscado
- Formación superior en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar.
- Experiencia consolidada en operaciones hoteleras, idealmente habiendo evolucionado desde posiciones de responsabilidad en Food & Beverage .
- Experiencia previa como F&B; Manager, Assistant Hotel Manager, Hotel Manager u Operations Manager en hoteles de categoría alta.
- Alta capacidad de liderazgo, influencia y gestión de equipos.
- Visión analítica y orientación a resultados.
- Mentalidad comercial y enfoque en la rentabilidad del negocio.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y en constante evolución.
- Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Competencias clave
- Liderazgo inspirador.
- Pensamiento estratégico.
- Orientación al cliente.
- Influencia y comunicación.
- Gestión del cambio.
- Capacidad de ejecución.
- Toma de decisiones.
- Visión de negocio.

Qué ofrece la compañía
- Incorporación a una organización hotelera con una fuerte proyección nacional e internacional.
- Participación en proyectos de crecimiento y transformación.
- Exposición directa a la alta dirección y a iniciativas estratégicas del grupo.
- Plan de desarrollo profesional con posibilidades reales de evolución hacia posiciones de Dirección General. xkdbapo
- Entorno dinámico, exigente y orientado a la excelencia.

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📌 Director De Operaciones (Ourense)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Ourense