Qué harás En este puesto formarás parte del equipo de Business Intelligence para impulsar la analítica de cliente y transformar los datos en decisiones con impacto en el negocio. Trabajarás de forma transversal con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI para activar insights, medir resultados y reforzar una cultura de decisión basada en datos. Responsabilidades Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineándola con los objetivos del negocio. Diseñar y supervisar modelos de segmentación de clientes, valor de vida del cliente, churn y retención, y propensión a compra y cross/upsell. Colaborar con equipos de Marketing, Producto y CRM para convertir los análisis en iniciativas accionables. Definir y estandarizar indicadores de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato. Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación y enfoque test & learn. Explorar datos de fuentes CRM, transaccionales y digitales para generar aprendizajes útiles para el negocio. Qué buscamos Experiencia en analítica de cliente, BI o data analytics. Conocimiento de SQL. Manejo de herramientas de visualización y reporting como Power BI, Tableau o similares.



Conocimientos de Python y/o R aplicados al análisis avanzado. Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales. Sólida base en estadística y en modelos analíticos aplicados al negocio. Qué valoramos Capacidad para combinar visión estratégica y análisis avanzado. Orientación a negocio y a cliente. Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinares. Mentalidad analítica, rigor en el dato y foco en la mejora continua. Qué ofrecemos Un proyecto sólido y en crecimiento dentro de un entorno de restauración organizada y marcas reconocidas. Retribución flexible. Formación continua. Un entorno de trabajo colaborativo, con foco en el impacto y la mejora constante. Sobre RBE RBE es el grupo que opera en España los restaurantes de Burger King, Popeyes y Tim Hortons como máster franquiciado. Gestiona restaurantes propios en todo el territorio nacional y cuenta con servicios centrales en Pozuelo de Alarcón, Madrid. Proceso de candidatura Si te interesa impulsar la analítica de cliente en un entorno vibrante y orientado a resultados, nos encantará conocerte.

📌 Customer Analytics Manager (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Burger King
📍 Pozuelo de Alarcón