En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
En Mango estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende amillones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve deforma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera unimpacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira anuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo derecomendación Mango Stylist.
Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitecturaAgentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este saltotecnológico.
NUESTRO EQUIPOSomos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, softwareengineers y lingüistas computacionales.
Tu misión será diseñar y desarrollar agentes autónomos de IA que resuelvan interacciones realesde clientes a escala, garantizando fiabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional.
TU NUEVO PUESTODiseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa yarquitecturas multi-agente.
Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI,desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager,Vertex AI).
Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Mango ycanales como mango.com, app Mango, WhatsApp, Instagram y teléfono.
Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts,guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con lamarca Mango.




Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMspara medir y mejorar la calidad de las respuestasAplicar buenas prácticas de seguridad y privacidad en el desarrollo delasistente: detección y enmascaramiento de PII en conversaciones, gestiónsegura de secretos y cumplimiento con GDPR.
SOBRE TÍFormación en Ingeniería Informática o similar.
Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad detrabajar en equipo.3+ años de experiencia en desarrollo backend con Python.
Experiencia con FastAPI y programación asíncrona en Python.
Experiencia o alto interés demostrado en LLMs, IA Generativa o NLP.
Experiencia integrando APIs externas y sistemas de terceros.
Experiencia en Cloud (preferible GCP, aunque valoramos AWS o Azure).
Conocimientos de seguridad aplicada a sistemas de IA: prompt injection, dataleakage y privacidad de datos (GDPR/CCPA)DESEABLES/NICE TO HAVEDeseables / Nice to haveExperiencia con arquitecturas agénticas (LangGraph, LangChain, CrewAI,MCP).
Experiencia en asistentes virtuales o conversacionales.
Conocimientos de NLU/NLP y evaluación de modelos de lenguaje.
Experiencia con herramientas de observabilidad de LLMs (Langfuse,LangSmith o similares).
Experiencia con herramientas de detección y enmascaramiento de PII o DLP(p. ej. Google Cloud DLP).
Nivel de inglés alto.
Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciososdel sector retail,



con impacto directo en millones de personas y la oportunidad deaprender y crecer en un equipo puntero.
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BENEFICIOS:
Incorporación inmediata con contrato indefinido.
Ofrecemos flexibilidad horaria (puedes entrar de 8 a 9.30 y salir de 17 a 18.30) con jornada intensiva todos los viernes (puedes entrar de 8 a 9 y salir de 14 a 15) y la mayoría de las vigilias de festivosPosibilidad de teletrabajo en un 50%.35% de descuento en todas nuestras líneasTe podrás formar a nivel técnico en plataformas como O'Reilly, entre otras, así como en idiomas, y en habilidades para tu desarrollo personal. Te acompañamos para que sigas creciendo a nivel profesional y personalPolítica de referrals, podrás participar en la incorporación de talento a nuestros equipos, y te recompensaremos por elloWorkshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etcServicio de catering en la oficina.
Servicio médico propio en las instalaciones de la central.
Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidadAmbiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso , trabajarás con un gran equipo que va en la misma dirección para conseguir los mejores resultadosOportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo.
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BENEFICIOS:
Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En MANGO, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
En MANGO, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
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📌 Agentic AI Engineer (Palau-solità i Plegamans)
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