Sobre el puesto

Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.

¿Cómo será tu día a día?

- Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.

- Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.

- Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.

- Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.

- Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.

- Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad, asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias.

Lo que buscamos

- Nivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.

- Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).

- Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.





- Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.

- Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?

- Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico.

- Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Entorno de trabajo cooperativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.

- Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional.

- Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa.

¿Quiénes somos?

Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria. Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales. Este es nuestro compromiso Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.Recruiting Privacy Policy

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📌 IT Helpdesk (País Vasco)
🏢 Glintt Global
📍 País Vasco