Qué harás En este puesto formarás parte del equipo de Business Intelligence para impulsar la analítica de cliente y transformar los datos en decisiones con impacto en el negocio. Trabajarás de forma transversal con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI para activar insights, medir resultados y reforzar una cultura de decisión basada en datos.

Responsabilidades

Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineándola con los objetivos del negocio.

Diseñar y supervisar modelos de segmentación de clientes, valor de vida del cliente, churn y retención, y propensión a compra y cross/upsell.

Colaborar con equipos de Marketing, Producto y CRM para convertir los análisis en iniciativas accionables.

Definir y estandarizar indicadores de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.

Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación y enfoque test & learn.

Explorar datos de fuentes CRM, transaccionales y digitales para generar aprendizajes útiles para el negocio.

Qué buscamos

Experiencia en analítica de cliente, BI o data analytics.

Conocimiento de SQL.

Manejo de herramientas de visualización y reporting como Power BI, Tableau o similares.





Conocimientos de Python y/o R aplicados al análisis avanzado.

Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.

Sólida base en estadística y en modelos analíticos aplicados al negocio.

Qué valoramos

Capacidad para combinar visión estratégica y análisis avanzado.

Orientación a negocio y a cliente.

Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinares.

Mentalidad analítica, rigor en el dato y foco en la mejora continua.

Qué ofrecemos

Un proyecto sólido y en crecimiento dentro de un entorno de restauración organizada y marcas reconocidas.

Retribución flexible.

Capacitación continua.

Un entorno de trabajo colaborativo, con foco en el impacto y la mejora constante.

Sobre RBE RBE es el grupo que opera en España los restaurantes de Burger King, Popeyes y Tim Hortons como máster franquiciado. Gestiona restaurantes propios en todo el territorio nacional y cuenta con servicios centrales en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Proceso de candidatura Si te interesa impulsar la analítica de cliente en un entorno dinámico y orientado a resultados, nos encantará conocerte.

📌 Customer Analytics Manager (Madrid)
🏢 Burger King
📍 Madrid